Az ügyfél
Az olaszországi szupermarket- és élelmiszer-kiskereskedelmi piac egyik meghatározó szereplője, erős stratégiai befektetési fókusszal. Omnichannel megközelítésük egyedülálló a piacon az innovatív digitális megoldásokkal párosítva.
- 1962-ben alapították
- 2348 kiskereskedelmi egységet és kereskedőt ölel fel
- A brand alá tartozó szupermarketek egész Olaszországot lefedik
- Széles termékpalettával szolgálják ki a vásárlóikat az élelmiszertől kezdve az italokon át a fogyasztási cikkekig
A projektcélok
A kiskereskedelmi üzletlánc első számú célja az volt, hogy megtartsa piacvezető szerepét az eladóhelyi digitális élmény és digitális innováció területén. Másodsorban hatékony és kézzelfogható tanácsadást és támogatást akartak nyújtani ügyfeleiknek. Harmadszor pedig a borokat a kulináris kultúra és élmény fontos részévé akarták tenni.
A digitális kihívás
Az ügyfélnek egy olyan megoldásra volt szüksége, amely segít nekik abban, hogy az alábbi négy operatív céljukat teljesítsék:
- Egy üzletben elérhető digitális tanácsadó, aki segít az alkalomhoz és ételekhez illő borok kiválasztásában
- Segítségnyújtás a vásárlóknak abban, hogy minél könnyben megtalálják a megfelelő terméket a polcokon
- Tökéletes eladóhelyi digitális élmény megteremtése a vevők aktív támogatása érdekében
- Az eladók túlterhelése nélkül növelni a kosárértéket és a borértékesítést
A megoldás – az eladóhelyi digitális élmény megteremtése
A koncepció
A kivitelezés
A SCREEENR Digitális Interakciós Platform bevezetése, mint a digitális élmény megteremtésének középpontja
A digitális érintőképernyők elhelyezése
Led-ekkel rendelkező elektronikus árcímkék kihelyezése a polcokra
A termékinformációk rendszerezése és integrálása a folyamat automatizálásához
Optimalizáció
A rendszer és az adatok karbantartása és optimalizálása az értékesítési számok alapján
Az alacsony fenntartási költségeket a direkt adatfeltöltés biztosítja a meglévő rendszerekből
Az eladóhelyi digitális vásárlói utazás
1.
A vásárlók az érintőképernyők segítségével nézik végig, hasonlítják össze és választják ki a megfelelő borokat
KÉSZEN ÁLLSZ, HOGY MEGÉPÍTSD A HIDAT?
2.
Az intelligens rendszer a vevő elvárásaihoz, tervezett ételéhez javasol borokat
3.
A kiválasztott borok előtti elektronikus árcímke villogni kezd, jelölve a kiválasztott borok pontos helyét
KÉSZEN ÁLLSZ, HOGY MEGÉPÍTSD A HIDAT?
Az eredmények
-
98%-kal nőtt az exkluzív borok értékesítése
-
32%-kal kevesebb időt kellett a vásárlóknak a borok keresgélésével tölteni
-
16%-kal kevesebb időt vett igénybe, hogy az eladóra kellett várni
Hasonló cikkek
Digitális tanácsadás azonnal, az eladóhelyen
Digital signage, Esettanulmányok
Az eladóhelyi, azonnali digitális tanácsadás a digital signage technológiával karöltve támogatja a kereskedők, bolton belüli vásárlói élmény biztosítása felé tett törekvéseit. Az üzleteken belüli interakciós megoldások lehetővé teszik a márkák számára, hogy kiemelkedő eladóhelyi vevőélményt nyújtsanak a digitális eszközeik információmegosztási és vásárlói döntés-támogató lehetőségeinek kihasználásával. Ezzel a brandeknek lehetősége nyílik egy összehasonlíthatatlanul erős márkakonzisztencia megteremtésére,
A digitális vásárlói élmény, mint a siker záloga
Digital signage
A kiemelkedő vásárlói élmény továbbra is meghatározza a vevők és a kereskedők mindennapjait, hiszen nagyon sok múlik azon, hogy a fogyasztók hogyan kapcsolódnak egy márkához és milyen élményeket szereznek az interakcióik során. Az elmúlt időszakban tanui lehettünk az online világ fokozott térhódításának, a kommunikációs csatornák korábban elképzelhetetlen bővülésének, mely változásokat most a vásárlói igények gyors változása
EuroShop (2023 Február)
Események
Találkozz velünk az EuroShop-on Düsseldorfban! Február 26. – Március 2.HALL 5 – C27Düsseldorf, Germany EuroShop 2023: PRIME TIME for your business FEJLŐDJ ÉS HALADJ AZ EUROSHOPON 2023-BAN. Tapasztald meg a 8 dimenziót, amely előre visz. SZÖRFÖLJ A DIGITALIZÁCIÓ ÚJ HULLÁMAIN! – Ahogy a kereskedelem fejlődik, úgy fejlődik az EuroShop is: még több technológiai újítás. Fejlettebb, jobb megoldások és rendszerek három
