kiskereskedelem Archives - AISS Technologies https://aisstechnologies.com/hu/interactions/tag/kiskereskedelem/ Digital interactions made possible through digital signage Sat, 19 Feb 2022 12:39:12 +0000 hu hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://aisstechnologies.com/wp-content/uploads/2021/10/favicon.svg kiskereskedelem Archives - AISS Technologies https://aisstechnologies.com/hu/interactions/tag/kiskereskedelem/ 32 32 Digitális tanácsadás azonnal, az eladóhelyen https://aisstechnologies.com/hu/interactions/digitalis-tanacsadas-azonnal-az-eladohelyen/ Sat, 19 Feb 2022 12:39:03 +0000 https://aisstechnologies.com/?p=3562 The post Digitális tanácsadás azonnal, az eladóhelyen appeared first on AISS Technologies.

]]>
Az eladóhelyi, azonnali digitális tanácsadás a digital signage technológiával karöltve támogatja a kereskedők, bolton belüli vásárlói élmény biztosítása felé tett törekvéseit. Az üzleteken belüli interakciós megoldások lehetővé teszik a márkák számára, hogy kiemelkedő eladóhelyi vevőélményt nyújtsanak a digitális eszközeik információmegosztási és vásárlói döntés-támogató lehetőségeinek kihasználásával. Ezzel a brandeknek lehetősége nyílik egy összehasonlíthatatlanul erős márkakonzisztencia megteremtésére, amely összekapcsolja és átjárhatóvá teszi az összes offline és online kommunikációs csatornájukat, melyeken a vevőik a teljes vásárlói utazás során kapcsolatba kerülnek a márkával.

Az ügyfél

Az olasz piac egyik meghatározó elektronikai kiskereskedelmi áruházlánca, amely elkötelezetten szeretné fejleszteni az egyszerre komplex és izgalmas kiskereskedelmi tájképet. Céljuk a jövő digitális vásárlói élményének kialakítása, hogy olyan szolgáltatásokat, megoldásokat használjanak minden kommunikációs csatornán, amelyek valóban segítenek, tanácsot adnak az embereknek, ott és amikor szükségük van rá. Továbbra és elhivatottak a fizikai boltok iránt, fejlesztik az online csatornáikat, azonban a kettő erőteljes kombinációját tekintik a legjobbnak a jövő vásárlója számára.

 

  • 1967-ben alapították
  • Több, mint 22 országban segíti a vásárlókat
  • Csak Olaszországban több, mint 370 üzlettel rendelkezik
  • Termékkínálatukban a háztartási gépek, számítástechnikai eszközök, telefonok, televíziók, audió- és hifi készülékek széles választéka található
Elektronikai eszközök

A projektcélok

Az elektronikai áruházlánc első számú célja az volt, hogy az eladóhelyi vásárlói élményt a vásárlói élményút szerves részévé tegye. A második céljuk a fogyasztói döntések hatékony helyszíni támogatása, digitális tanácsadás és helyszíni értékesítési segítség formájában. A harmadik, legfontosabb cél pedig egy hatékonyan működő omnichannel stratégia felépítése volt, mely segítségével a vásárlóik minden csatornán ugyanazt a márkaélményt kapják, amikor kapcsolatba lépnek a branddel.

A digitális kihívás

Az eladóhelyi digitális élményeket érintő kihívásokra a következő 4 szempontból keresték a megoldást:

 

  1. A fogyasztók eladóhelyi digitális tájékoztatása az egyes televíziók minden funkciójáról a terméken
  2. A vásárlók támogatása a számukra leginkább megfelelő televízió megtalálásában, digitális élménnyel párosítva
  3. Az árváltozások és kedvezmények azonnali módosítása központilag közvetlenül a TV-kijelzőkön
  4. Teljes papírmentesség elérése egy digitális megoldás segítségével

A megoldás – Digitális tanácsadás, amely az eladóhelyi vásárlói élményt növeli

A koncepció

A koncepció központi eleme az eladóhelyi digitális tanácsadás és a vásárlói élmény javítása lett. Kiemelt hangsúlyt kapott az omnichannel márkakonzisztencia kiépítése a teljes vásárlói út során.

  1. A vásárlók tájékoztatása a televíziókészülék jellemzőiről
  2. A vevők digitális támogatása a legmegfelelőbb tévékészülék megtalálásában
  3. Az ajánlatok azonnali, helyszíni testreszabásának lehetősége
  4. Papírmentesség a költségcsökkentés és a hatékonyság érdekében
A megvalósítás

A SCREEENR Digitális Interakciós Platform bevezetése, mint a digitális élmény megteremtésének középpontja

Egy egyedi alkalmazás felhasználása a vásárló által kiválasztott televíziók helyének megmutatására

A tévékészülékek adatainak integrálása a platformba (árak, nevek, funkciók)

Optimalizáció

A rendszer és az adatok karbantartása és optimalizálása az értékesítési számok alapján

Az alacsony fenntartási költségeket a direkt adatfeltöltés biztosítja a meglévő rendszerekből

Az üzleten belüli papíralapú marketinganyagok folyamatos elhagyása

Digitális tájékoztatás az eladóhelyen

Digitális tanácsadás az egyedi vásárlói élményért

Termékinformáció a kijelzőn

1.

Minden TV saját képernyőjén olvasható termékinformáció és a funkciólista, amely központilag, valós időben bármikor módosítható

​

Tájékozott vásárlók

2.

Minden információ a TV-ről megtalálható a kijelzőn, papírmatrica és brossúra nélkül, megkönnyítve a vásárlók tájékozódását

​

Vásárlók digitálisan keresnek

3.

A vásárlók az intelligens szűrővel a digitális képernyőn keresztül is kereshetnek és kiválaszthatják a számukra legmegfelelőbb tévékészüléket

SZERETNÉD AZ ELADÓHELYI DIGITÁLIS TANÁCSADÁST ÚJ SZINTRE EMELNI?

BELEVÁGOK
Termék helyének jelölése

4.

A kiválasztott TV kijelző belső kerete villogni kezd, jelölve a termék pontos helyét

SZERETNÉD AZ ELADÓHELYI DIGITÁLIS TANÁCSADÁST ÚJ SZINTRE EMELNI?

BELEVÁGOK

AZ EREDMÉNYEK

  • 100%-os csökkenés a digitális bolti kampány megvalósítási idejében

  • 98%-os növekedés az omnichannel stratégiák kombinációjának hatékonyságában

  • 32%-kal kevesebb időt kellett a vásárlóknak a termékek keresgélésével tölteni

  • 25%-kal kevesebb papír- és nyomtatási költség

Results

The post Digitális tanácsadás azonnal, az eladóhelyen appeared first on AISS Technologies.

]]> Virtual Sommelier – A híd az online és offline között https://aisstechnologies.com/hu/interactions/eladohelyi-digitalis-elmeny-virtual-sommelier/ Sat, 29 Jan 2022 20:46:35 +0000 https://aisstechnologies.com/?p=2744 The post Virtual Sommelier – A híd az online és offline között appeared first on AISS Technologies.

]]>
A digital signage segíthet a brandeknek számos, a vásárlókkal kapcsolatos kihívás megoldásában a saját iparágukban, abban az esetben, ha a szolgáltató partner hozzáállása és megoldásai az egyedi igényekhez igazodnak. Az innovatív digitális megoldások alkalmazása és a kiemelkedő eladóhelyi digitális élmény kialakítása a modern kiskereskedelmi márkák alapkövei lettek világszerte.

Az ügyfél

Az olaszországi szupermarket- és élelmiszer-kiskereskedelmi piac egyik meghatározó szereplője, erős stratégiai befektetési fókusszal. Omnichannel megközelítésük egyedülálló a piacon az innovatív digitális megoldásokkal párosítva.

 

  • 1962-ben alapították
  • 2348 kiskereskedelmi egységet és kereskedőt ölel fel
  • A brand alá tartozó szupermarketek egész Olaszországot lefedik
  • Széles termékpalettával szolgálják ki a vásárlóikat az élelmiszertől kezdve az italokon át a fogyasztási cikkekig
Élelmiszer kiskereskedelem

A projektcélok

A kiskereskedelmi üzletlánc első számú célja az volt, hogy megtartsa piacvezető szerepét az eladóhelyi digitális élmény és digitális innováció területén. Másodsorban hatékony és kézzelfogható tanácsadást és támogatást akartak nyújtani ügyfeleiknek. Harmadszor pedig a borokat a kulináris kultúra és élmény fontos részévé akarták tenni.

A digitális kihívás

Az ügyfélnek egy olyan megoldásra volt szüksége, amely segít nekik abban, hogy az alábbi négy operatív céljukat teljesítsék:

 

  1. Egy üzletben elérhető digitális tanácsadó, aki segít az alkalomhoz és ételekhez illő borok kiválasztásában
  2. Segítségnyújtás a vásárlóknak abban, hogy minél könnyben megtalálják a megfelelő terméket a polcokon
  3. Tökéletes eladóhelyi digitális élmény megteremtése a vevők aktív támogatása érdekében
  4. Az eladók túlterhelése nélkül növelni a kosárértéket és a borértékesítést

A megoldás – az eladóhelyi digitális élmény megteremtése

A koncepció
A koncepció választ adott az ügyfél összes kihívásra, az eladóhelyi digitális utazás minden szakaszával kapcsolatban, amelyek a vásárlási döntésekhez vezetnek.
A kivitelezés

A SCREEENR Digitális Interakciós Platform bevezetése, mint a digitális élmény megteremtésének középpontja

A digitális érintőképernyők elhelyezése

Led-ekkel rendelkező elektronikus árcímkék kihelyezése a polcokra

A termékinformációk rendszerezése és integrálása a folyamat automatizálásához

Optimalizáció

A rendszer és az adatok karbantartása és optimalizálása az értékesítési számok alapján

Az alacsony fenntartási költségeket a direkt adatfeltöltés biztosítja a meglévő rendszerekből

Digitális vásárlói élmény

Az eladóhelyi digitális vásárlói utazás

Termék választás

1.

A vásárlók az érintőképernyők segítségével nézik végig, hasonlítják össze és választják ki a megfelelő borokat

KÉSZEN ÁLLSZ, HOGY MEGÉPÍTSD A HIDAT?

KAPCSOLAT
Termék javaslatok

2.

Az intelligens rendszer a vevő elvárásaihoz, tervezett ételéhez javasol borokat

Villogó árcímke

3.

A kiválasztott borok előtti elektronikus árcímke villogni kezd, jelölve a kiválasztott borok pontos helyét

KÉSZEN ÁLLSZ, HOGY MEGÉPÍTSD A HIDAT?

KAPCSOLAT

Az eredmények

  • 98%-kal nőtt az exkluzív borok értékesítése

  • 32%-kal kevesebb időt kellett a vásárlóknak a borok keresgélésével tölteni

  • 16%-kal kevesebb időt vett igénybe, hogy az eladóra kellett várni

Digitális élmény eredményei

The post Virtual Sommelier – A híd az online és offline között appeared first on AISS Technologies.

]]>